Jael de vloer op!
Sinds haar komst in juni 2021 heeft Jael al veel locaties bezocht, en veel collega’s en vrijwilligers ontmoet. Wil jij Jael beter leren kennen? Doen! Eerder kreeg Jael al uitnodigingen van servicepunt Het Brinkhuis, van team Zeeburg. Ze bezocht de minimarathon, voorscholen, BIKO, Vroeg Eropaf en nog veel meer. Wat Jael tijdens haar ‘werkbezoeken’ opviel, lees je in dit interview.
1. Wat valt je op als je een locatie bezoekt?
Hoe dicht collega’s in de wijk staan. Hoe goed ze iedereen kennen, en weten welke behoeften mensen en kinderen hebben. Het is prachtig om te zien hoe thuis onze medewerkers zijn op hun locatie, hoe goed ze weten wat er speelt. En hoe laagdrempelig onze dienstverlening hierdoor wordt.
2. Wat vind je het leukste van je werkbezoeken?
Om te horen waarop onze collega’s trots zijn, wanneer ze het verschil maakten. Iedere keer als iemand mij dat vertelt, ben ik geïnspireerd:
‘Toen ik die weerbarstige Amsterdammer hielp van zijn schulden af te komen.’
‘Toen ik ervoor zorgde dat die vrouw niet een heel duur zorgtraject in hoefde.’
‘Toen ik zag dat een kindje na een jaar tijd echt kon meedoen, en de taal begon te leren.
3. Wat was het meest confronterende moment tot nu toe?
Toen ik doorkreeg hoeveel onrust de komst van de buurtteams eigenlijk veroorzaakt. Niet alleen voor buurtteammedewerkers, maar voor alle collega’s, die even minder aandacht krijgen en de verbinding missen. Ik zie nu dat dit voor iederéén een onrustige periode is. Een periode waarin we 66 nieuwe medewerkers hebben aangenomen. En eigenlijk iedereen opnieuw op zoek is naar zijn of haar eigen rol. En naar de verbinding met elkaar. We komen er wel, maar het is ook goed te erkennen dat het veel van ons vraagt.
4. Wat heb je geleerd?
Ik heb met eigen ogen gezien en ervaren dat onze collega’s die in de maatschappelijke frontlinies werken, écht een vak uitoefenen. Ik vind het gaaf om te zien hoe zij zich iedere keer met hart en ziel inzetten voor de Amsterdammers. En dát werk, dat wil ik graag ondersteunen. Daarover gaat Dynamo beweegt ook: een programma met veel verbeteracties. Met als doel dat onze professionals kunnen focussen op hun vak, en daarin van het Bedrijfsbureau goede ondersteuning krijgen.
5. Hoe bereid je je voor op een werkbezoek?
Niet! Ik ga er altijd open in. Soms heeft een team een lange lijst met vragen en input voor mij voorbereid waar ze over willen praten. Dat geeft veel inzicht. Een andere keer draaide ik gewoon een uurtje mee in de voorschool, erg leuk!
6. Leidde een werkbezoek al eens tot een nieuw inzicht?
Ja, er zijn inzichten die ik nog verder wil onderzoeken. Wat ik al zei over de komst van de buurtteams: dat is ingrijpender dan ik dacht. Dus daar wil ik mee aan de slag om het voor iedereen makkelijker te maken. Ook zie ik kansen voor een betere aansluiting tussen de voorscholen en het welzijnswerk. Tot slot kunnen we er niet zijn voor letterlijk ‘alle’ Amsterdammers. Er is maar beperkte capaciteit. We moeten duidelijker kiezen voor welke groepen Amsterdammers we het grootste verschil kunnen maken.
7. Als je straks overal bent geweest, begin je dan opnieuw?
Ja! Ik blijf gewoon komen. Ik heb inmiddels wel alle ‘werkvormen’ gezien. Maar ben nog lang niet bij elk team op bezoek geweest. Wie biedt?
Strategie
Hier kan een korte omschrijving staan van het thema, zodat je als je op het icoon klikt weet waarover het gaat en wat er zoal nog bij komt aan tekst om dit kadertje een beetje te vullen. Niet te veel woorden, dat is wel belangrijk.